Корзина
empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
В каталог
Заказать звонок
Войти
Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 3 | Санкт-Петербург, Химический пер., д.8
Войти

Качество и гарантия



Качество инструментов AV Steel отвечает всем требованиям ГОСТ, а так же стандартам качества DIN и ISO

Постоянный контроль производства и поставщиков материалов нашими специалистами позволяет выпускать и предлагать покупателям высококонкурентную продукцию, отвечающую последним тенденциями мирового рынка

Улучшенная марка стали
Высококачественная сталь 50BV30
Долговечное антикоррозионное покрытие
Двойное хромирование обеспечивает высокую антикоррозийную стойкость
Улучшенные прочностные характеристики
Инструменты AV Steel не только соответствуют стандартам DIN и ГОСТ. Качественная термообработка позволяет инструменту выдерживать нагрузки, превышающие ГОСТ
Повышенный ресурс применения
Стойкость к истиранию и увеличенное число циклов использования
Пожизненная гарантия
Ответственность производителя
Просчитанная эргономика
Обеспечивает снижение усталости при работе с инструментом
Профессиональный подход в деталях
Кейсы с металлическими застёжками

Гарантийные обязательства


Все инструменты торговой марки AV Steel являются профессиональными и применяются для производства работ по сборке, ремонту и обслуживания продукции машиностроения персоналом, имеющим соответствующую квалификацию, знакомым с правилами техники безопасности, условиями эксплуатации и навыками работы.  

На продукцию AV Steel™ распространяется понятие «Пожизненная гарантия», т.е. объявление неограниченного срока эксплуатации поддержания гарантийных обязательств, а именно, замены вышедшего из строя инструмента в случае использования производителем некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства. Иначе - подлежит замене инструмент, имеющий дефект, обнаруженный или возникший в результате нарушений при его производстве и делающий невозможным дальнейшее использование инструмента. 


Не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям изделия, вышедшие из строя в результате:
  • воздействия нагрузок, превышающих расчетные;
  • воздействий, не связанных с выполнением основных функций изделия;
  • нарушений правил хранения и применения;
  • естественного износа.

Перечень продукции, на которую условия пожизненной гарантии не распространяются:
  • насадки и вставки;
  • ударный инструмент;
  • режущий инструмент;
  • уменьшающие переходники;
  • инструмент облегчённой конструкции (тонкостенные головки, шарнирные удлинители и т.п.);
  • заменяемые части ключей и воротков;
  • механизм динамометрических ключей;
  • планетарные механизмы;
  • храповичные механизмы;
  • расходные материалы.

Гарантийные обязательства по группам товаров:


1. Гаечные ключи.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Гаечные ключи предназначены для работы рукой, если в названии товара или его описании не сказано иное. Длины ключа достаточно для создания необходимого усилия затяжки на крепежной детали. Не допускается применение удлинителей или ударных нагрузок, если в названии товара или его описании не сказано иное.

2. Торцевые головки.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Торцевые головки предназначены для работы рукой со стандартными воротками и другими аксессуарами однотипных посадочных размеров. Использование воротков и аксессуаров большего размера при помощи уменьшающих адаптеров-переходников может привести к поломке как головки, так и адаптера вследствие приложения усилий более высоких, чем расчетные.

Внимание: Не допускается установка торцевых головок и аксессуаров для ручной работы на ударные гайковерты. О таких нагрузках будут свидетельствовать разбитые углы посадочных квадратов, и такие поломки не подлежат гарантии. Кроме того, работа с такими головками может повредить вал гайковерта.

3. Воротки.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Воротки предназначены только для работы рукой без применения удлинителей. Длины воротка достаточно для создания необходимого усилия затяжки на крепежной детали. 

4. Ключи с храповым механизмом (ключи комбинированные трещоточные, трещотки).
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится бесплатный ремонт или замена в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдении правил эксплуатации. Ключи с храповым механизмом являются сложным техническим устройством, содержащим хрупкие элементы, которые могут быть повреждены при превышении допустимых нагрузок. Не рекомендуется использовать инструмент с храповым механизмом для срыва крепежа, имеющего высокую степень коррозии, а также высоконагруженного крепежа. Трещотки (воротки с храповым механизмом) предназначены для работы со стандартными торцевыми головками (насадками), удлинителями и переходниками однотипных посадочных размеров.

5. Торцевые головки со вставками, угловые ключи для работы со внутренним профилем.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдении правил эксплуатации.

Внимание! При работе с крепежными элементами ответственных узлов необходимо уберечь от повреждения рабочую поверхность вставок, так как поверхность рабочего профиля имеет ограниченную прочность. Повреждение рабочей поверхности профиля является результатом превышения максимальной нагрузки, что не признается гарантийным случаем. Для недопущения поломок при работе с головками со вставками рекомендуется использовать динамометрический инструмент.

6. Шарнирно-губцевый инструмент.
Пассатижи комбинированные, удлиненные, бокорезы, клещи, зажимы, кусачки, съемники стопорных колец имеют гарантию 1 год на шарнирное соединение. Износ рабочих поверхностей в процессе эксплуатации не является причиной для замены по гарантии. Не допускается применение ударных нагрузок.

7. Свечные ключи, головки.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Свечные головки с магнитными держателями нельзя ронять и подвергать ударным нагрузкам. В случае раскалывания магнита замена головки не производится.

8. Динамометрические ключи.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдении условий эксплуатации.

Внимание! При эксплуатации не допускается:
- продолжать увеличение нагрузки после срабатывания динамометрического ключа;
- подвергать изделия ударным или механическим воздействиям;
- использовать нестандартные удлинители и переходники;
- подвергать изделия воздействию воды и других агрессивных жидкостей.

Рекомендуется тщательно изучить прилагаемую инструкцию по эксплуатации. Не хранить во взведенном состоянии.

9. Отвертки.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев со дня продажи при соблюдении правил работы. Отвертки рассчитаны на усилия, не превышающие максимального момента затяжки крепежа, для которого они предназначены. Ударно-поворотные отвертки являются сложным механическим устройством, содержащим элементы, которые могут быть изношены, — ремонт или замена производится в течение 12 месяцев со дня продажи. 
Внимание! Не подлежат замене отвертки, поврежденные в результате изгибающих или ударных нагрузок.

10. Пневматический инструмент.
Гарантийный обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или бесплатный ремонт в течение срока, указанного в гарантийном талоне, который должен быть оформлен точкой продажи.

11. Ударные торцевые головки и аксессуары.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Ударные торцевые головки предназначены для использования с ударными пневматическими гайковертами. Также в эту серию входят удлинители и переходники. Крепежные элементы - резиновые кольца и штифты являются расходными элементами и не подлежат замене по гарантии.
 
Внимание! При использовании переходников с большего посадочного квадрата на меньший может произойти превышение предела допустимой нагрузки на инструмент, что приведет к его выходу из строя.

Внимание! Тонкостенные ударные торцевые головки подлежат замене только при выявлении заводского брака. Естественный износ, в том числе раскол при превышении крутящего момента, не являются основанием для применения гарантийной замены. Головки предназначены для работы с усилием не более 260Нм.

12. Специальный инструмент.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится бесплатный ремонт или замена в течение 6 месяцев с даты продажи при соблюдении условий эксплуатации. 

Внимание! Износ рабочих поверхностей в процессе эксплуатации не является причиной для замены по гарантии. 

Внимание! Гайколомы должны использоваться только для гаек, размеры которых указаны в каталоге для данной модели. Не допускается применение изгибающих и ударных нагрузок.